Je téléphone et je récupère ma commande

Exceptionnellement, et à partir du 12 mai 2020, nous vous proposons le service « Je téléphone & Je récupère ma commande sans contact » qui vous permet l’enlèvement de vos achats dans nos boutiques

Exceptionnellement, et à partir du 12 mai 2020, nous vous proposons le service « Je téléphone & Je récupère ma commande sans contact » qui vous permet l’enlèvement de vos achats dans nos boutiques Wolfberger Strasbourg, Dambach-La-Ville, Colmar, Eguisheim, Orschwihr, et Gérardmer.

Dans le souci de protéger à la fois nos salariés, Wolfberger se mobilise pour que vous ayez vos meilleurs Vins, Crémants d’Alsace et Spiritueux pour accompagner vos apéritifs et vos menus.

Comment ça fonctionne ?

1. Passer sa commande uniquement par téléphone dans votre boutique Wolfberger

2. Payer sa commande uniquement par CB par téléphone au moment de la commande

3. Convenir avec le conseiller de vente du créneau horaire précis de retrait (ponctualité exigée) pour récupérer la commande à la boutique

4. Remise à l’heure indiquée en toute sécurité et sans contact de votre commande sur un caddie comportant le numéro de commande ou le nom du destinataire et le ticket de caisse.

5. Les mesures de précautions que nous prenons pour cette livraison exceptionnelle :

-Cycle systématique : désinfection caddie / remplissage / mise à dispo / désinfection / récupération par le client.

Avec l’objectif d’assurer au maximum la sécurité de nos employés, et de nos clients, nous avons adopté l’ensemble des règles sanitaires applicables : mise à disposition de gel hydro alcoolique pour une désinfection systématique des mains avant et après chaque commande ou utilisation de gants à usage unique ; désinfection des caddies avant et après chaque remise de commande ; limitation au minimum des contacts entre les personnes ; respect scrupuleux des gestes barrières ; désinfection régulière des zones de travail ; port de masques ou de visières si contact avec la clientèle.

Chaque commande est préparée dans le respect des précautions sanitaires. Lors de la réception de votre commande, l’organisation en place vous permet de ne pas être en contact avec nos employés ou les autres clients. Merci de respecter le sens de circulation ainsi que le sens des flux mis en place afin de ne pas croiser de trop près les autres personnes et de rester à distance raisonnable.

Merci de nous aider à appliquer au mieux les gestes barrières et les règles de distanciation sociale.
En plus des mesures de désinfection que nous prenons, nous vous mettons à disposition un désinfectant en libre-service. En l’état des connaissances actuelles sur la survie du virus sur les surfaces, nous vous conseillons par mesure de précaution de laisser vos achats 24 à 48h avant manipulation.